Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

2.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

2.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen

3. Hosting

3.1 Hosting-Provider

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

3.2 Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Hosting-Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

4. Datenerhebung auf unserer Website

4.1 Automatische Datenerhebung

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

Zweck der Datenverarbeitung: Diese Daten dienen der Gewährleistung eines störungsfreien Verbindungsaufbaus der Website, der Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website sowie der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

4.2 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder per E-Mail werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachrichteninhalt
• Gewünschter Service

Diese Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
• Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
• Für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• Die Weitergabe zur Erbringung unserer Monteur-Services erforderlich ist (z.B. an qualifizierte Partner-Monteure)

5.1 Partner-Monteure

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit qualifizierten Partner-Monteuren zusammen. Diese erhalten nur die für die Auftragsabwicklung notwendigen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, Art des Problems). Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

6. Cookies und Tracking

6.1 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und Marketing-Cookies.

6.2 Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies zur Analyse der Benutzung der Website. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

6.3 Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen Google Ads Conversion Tracking zur Messung der Effektivität unserer Werbeanzeigen. Dabei werden Cookies gesetzt, wenn Sie auf eine unserer Anzeigen klicken. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.

6.4 Stadt-Erkennung

Unsere Website verwendet IP-Geolokalisierung, um Ihnen lokale Inhalte anzuzeigen. Diese Funktion wird über externe APIs bereitgestellt und dient der Verbesserung der Benutzererfahrung. Ihre genaue Position wird nicht gespeichert.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht	Beschreibung
Auskunft (Art. 15 DSGVO)	Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)	Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO)	Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung (Art. 18 DSGVO)	Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)	Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)	Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

8. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontaktformular-Daten werden nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht, es sei denn, es besteht ein berechtigtes Geschäftsinteresse an der Aufbewahrung.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: September 2025

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